STOCKMAN公式通販ブランドWELDA

ご利用ガイド

当サイト「WELDA」はSTOCKMANの公式ブランドです。
アメリカの「ビンテージ」照明を輸入し修理してきた職人が 「オリジナルプロダクト」にこだわった1品手作りの「真鍮照明」を販売しています。

その他にも、Davis-Lynch社(アメリカ・ヴァージニア州)の総代理店 として、1品づつ手作りしているミルクガラス製照明も販売を始めました。
本物の商品がお客様の眼に留まることを祈っております。

商品特性につきまして

販売している商品のうち、職人による手作り品の場合、ミルクガラス製照明はサイズに少し誤差がある場合があります。
また、色、形状などは1点1点違います。
ご使用時のサイズに制約がある場合や色、形状が気になる場合は必ず事前に在庫品の寸法などをお問い合わせください。
一度にご注文頂いた場合は、できるだけサイズ、色、形状の揃ったものを出荷いたします。
上記特性による返品、交換はお客様の都合となります


| ご注文の流れ | 返品/交換/返金 | キャンセル | お支払い | 配送/送料 |

当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
  2. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  3. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定(指定できる場合)」をご入力下さい。
  4. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、 「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  5. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(0947-42-7270)でお問い合わせください。
    ※送料の変更がある場合がございます。『受注確認メールにて』改めて正確な送料をお知らせしますので、お支払いそれまでお待ちいただくようお願いいたします。
  6. 受注確認メールが届きます 当店で在庫の確認後2日営業日以内に、ご入力頂いたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。
    ご注文された内容と間違いがないことをご確認の上、商品到着まで大切に保管して下さい。 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたします。

    ※電話・FAXでのご注文はこちらから

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返品/交換

商品の誤送や初期不良による返品・交換の場合

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品に問題があル場合、商品お受取より1週間以内にお問合せフォームよりご連絡ください。 改めてメールにて詳細なご案内します。

破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を承ります。 返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。ご返送先や手順をお知らせいたします。また、ご連絡後は7日以内に商品をご返送ください。
※ご返送時の送料は弊社負担で承ります。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますことご了承頂けますようお願い申し上げます。


ご返金につきまして

お支払方法に関わらず、(銀行振り込み)にてご返金をさせて頂きます。
ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入いただいている場合は商品代金のみのご返金となります。)

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キャンセルにつきまして

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。
お問合せフォームでご連絡下さい。当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。

こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送利頂いたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

ご注意ください

  • ・商品のご返送が必要な場合がございますので、梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願いいたします。
     全て揃っていない場合にはご返品を承る事が出来ません。
     ※初期不良等によるご返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
  • ・必ず商品到着から7日以内にご連絡下さい。
  • ・お客様による破損・汚損などは返品・交換を承る事は出来ません。
  • ・限定品・在庫切れの商品などは交換が出来ない場合もございます。 何卒、ご了承ください。
  • ・事前連絡なく返品された場合、受付をいたしかねます。必ず事前に弊社までご連絡を頂けますようお願いいたします。
  • ・商品の不良、商品違いの場合、諸費用弊社負担で交換・返金いたします。
  • ・下記の場合は返品・交換をお断りする場合があります。
     付属品の紛失、汚れ、破損、ご使用後の商品
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      お支払い方法について

      当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。


      クレジットカード決済(準備中)

      以下の3種類のクレジットカードがご利用いただけます。
          1) VISA
          2) MASTER
          3) JCB


      代金引換(現金でのお支払い)

      ゆうパックによる代金引換決済に対応しております。 商品代金は、商品配達時に郵便局の配送員にお支払いください。 ご利用の前に、こちらのご注意事項をお読みください。

      【決済手数料:260円(税込)】

      お荷物の発送後、1週間が郵便局によるお荷物の保管期間となります。1週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。
      お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りいただけると幸いです。

      代金引換をご利用のお客様へ

      お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。


      銀行振込

      【金融機関名:ジャパンネット銀行】

      ご注文確認のメールにてお振込先情報をご連絡いたします。お振込を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
      恐れ入りますが振込手数料はお客様がご負担ください。

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      配送方法・送料について

      在庫品は翌日~6日以内にお届けします。
      現在、時間帯指定は出来ない状況です。
      発送後、「ゆうパック」の伝票番号をお知らせします。
      また、お急ぎの場合は、お電話で納期をご確認ください。


      配送方法について

      当店の商品は「ゆうパック」(郵便局)もしくはヤマト運輸での配達となります。

      ★ 弊社の出荷につきまして ★

      お支払方法がクレジット決済・代引きの場合

      営業日の正午12時までに確定したご注文につきましては当日中にご注文商品を出荷させて頂きます。

      なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、 上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

      お支払方法が銀行振込の場合

      銀行振込でお支払の場合には、当店口座着金した時点でご注文の確定となります。


      ★ 同梱について ★

      前日16時半から当日午前9時までに複数回のご注文があり、お届け先やお支払い方法などの情報が同一の場合、ひとつの注文におまとめしております。
      なお、当店では同梱は2回のご注文分までとさせていただいております。誠に恐縮ではございますが、予めご了承下さい。

      尚、ヴィンテージ品は非常にデリケートですので、割れ物ではない小さな商品を除き原則として無理な同梱はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。


      送料について

      30,000円以上のご注文で送料無料 ※170cmサイズ以上の商品を沖縄県からご注文頂いた場合は追加での送料が発生します。

      ( ゆうパック料金表 )  

      送料料金表
      ※表中の「サイズ」とは、配送用の梱包が完了した箱の縦+横+奥行の3辺の長さを合計した長さ(単位cm)のこと。

      あて先
      地域

      サイズ

      都内 東北・関東
      信越・北陸
      東海
      近畿 中国・四国 北海道 九州 沖縄
      60 690円 740円 840円 970円 1,070円 1,170円 1,290円
      80 900円 970円 1,070円 1,180円 1,280円 1,390円 1,510円
      100 1,130円 1,180円 1,280円 1,400円 1,500円 1,600円 1,730円
      120 1,340円 1,400円 1,500円 1,610円 1,720円 1,820円 1,940円
      140 1,560円 1,610円 1,720円 1,830円 1,930円 2,030円 2,160円
      160 1,780円 1,830円 1,930円 2,040円 2,150円 2,250円 2,370円
      170 2,070円 2,140円 2,250円 2,360円 2,460円 2,570円 2,710円


      指定可能時間


      商品のお届けにあたってのお願い

      • ・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので予めご了承下さい。
      • ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の郵便局まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
      • ・万一、不在荷物の保管期限(6日間)を超えてお荷物をお引き取り頂いていない場合、一旦、弊社に引き上げとなります。
        その際に発生した送料、及び再送させて頂く際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上、ご利用下さいますようお願いいたします。
      • ・引き上げの際にかかる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく荷物によって異なりますので、追ってご連絡させて頂きます。出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
      • ・一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。

        • ★ ヴィンテージ商品のサイズ設定 ★

          送料は安全に梱包された状態を想定し、配送保険料、及び梱包手数料も考慮したサイズ設定となっております。
          尚、ヴィンテージ品は非常にデリケートですので、割れ物ではない小さな商品を除き原則として無理な同梱はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。

          同梱可能な商品についてはご購入手続き時に送料合計として自動的に反映されます。 大切な商品をより安全にお客様のお手元へ運ぶため、ご理解くださいますようお願いいたします。

          配送は「ゆうパック」にて原則発送いたしまが、配送業者側より配送が難しいと判断された商品があった場合にはこの限りではありません。


          ★ 複数配送先のご注文の送料について ★

          当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
          それぞれのお届け先ごとに、ご注文 商品の合計金額が30,000円を超えた場合は送料は無料とさせて頂いております。
          30,000円未満となる場合は、それぞれのお届け先ごとに送料 のご負担をお願いしております。

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